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Impressum
Herausgeber:
Stadtwerke Wittenberge GmbH
Bentwischer Chaussee 1
19322 Wittenberge
Telefon: 03877 / 954-0
Telefax: 03877 / 954-111
E-Mail: info@stadtwerke-wittenberge.de
Geschäftsführer: Diplom-Ingenieur Lutz Kähler
Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Oliver Hermann
Handelsregister: Amtsgericht Neuruppin HRB 2457
Gerichtsstand: Perleberg
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE171549676
Steuernummer: 052/126/00514
Nachweis Wiederverkäufer Erdgas und Strom 2024-2027
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Ministerium für Wirtschaft
Energieaufsichtsbehörde
Heinrich-Mann-Allee 107
14473 Potsdam
Öffentliches Verfahrensverzeichnis:
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Streitbeilegungsverfahren nach § 111 a EnWG
Energieversorgungsunternehmen und Messtellenbertreiber (Unternehmen) sind verpflichtet, Beanstandungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (Verbraucher) insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen des Unternehmens (Verbraucherbeschwerden), die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen, im Verfahren nach § 111a EnWG innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen zu beantworten. Verbraucherbeschwerden, die den Vertragsabschluss oder die Qualität der Leistungen der Stadtwerke betreffen, sind zu richten an:
Stadtwerke Wittenberge GmbH
Bentwischer Chaussee 1
19322 Wittenberge
Ein Kunde ist berechtigt, die Schlichtungsstelle nach § 111b EnWG anzurufen. Ein solcher Antrag ist erst zulässig, wenn das Unternehmen der Verbraucherbeschwerde nicht spätestens nach vier Wochen ab Zugang beim Unternehmen abgeholfen hat. Sofern der Kunde eine Schlichtung bei der Schlichtungsstelle beantragt, ist die SW Wittenberge GmbH verpflichtet, an Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach dem EnWG zu beantragen, bleibt unberührt. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB.
Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle sind derzeit:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: (0)30 / 27 57 24 00 (Mo. – Do. von 10:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr)
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Homepage: www.schlichtungsstelle-energie.de
Kontaktdaten des Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über:
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: (0)30/ 22 48 05 00 (Mo. – Do. 9:00 Uhr–15:00 Uhr und Fr. 9:00 Uhr–12:00 Uhr)
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de.
Weitere Möglichkeiten zur Streitschlichtung:
Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeleilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (so genannte „OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Für Verbraucherverträge mit Ausnahme der Bereiche Strom und Gas
Die Stadtwerke Wittenberge GmbH nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.
